PT SASING SOLUSI DIGITAL LogoPT SASING SOLUSI DIGITAL Logo

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026

Dengan menggunakan situs sasinggaming.com ("Situs"), Anda menyetujui syarat berikut. Situs dioperasikan oleh PT SASING SOLUSI DIGITAL ("SASING", "kami").

1. Layanan

SASING menyediakan top up dan voucher game digital. Produk diproses secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Kami bukan penerbit game; semua merek dan nama game adalah milik pemiliknya masing-masing.

2. Data pesanan

  1. Pembeli wajib mengisi ID game, server (bila ada), nominal, dan kontak (WhatsApp/email) dengan benar.

  2. Kesalahan ID atau server yang diisi pembeli menjadi tanggung jawab pembeli. Pesanan yang sudah berhasil terkirim ke ID yang diisi tidak dapat dibatalkan atau dialihkan.

  3. Periksa kembali data sebelum menekan "Pesan Sekarang".

3. Harga dan pembayaran

  1. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat, dalam Rupiah. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

  2. Pembayaran dilakukan lewat metode yang tersedia di Situs (misalnya QRIS, e-wallet, transfer/virtual account). Pesanan diproses setelah pembayaran diterima.

  3. Pembayaran harus dilakukan dalam batas waktu yang tertera pada invoice. Pesanan yang tidak dibayar dibatalkan otomatis.

  4. Pembeli bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan penyedia pembayarannya sendiri.

4. Waktu proses

Umumnya pesanan masuk dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Keterlambatan dapat terjadi karena gangguan server game, supplier, atau pembayaran. Layanan pelanggan kami melayani pada pukul 07.00–23.30 WIB.

5. Larangan

Dilarang menggunakan Situs untuk kegiatan melawan hukum, pencucian uang, penipuan, memakai alat pembayaran milik orang lain tanpa izin, atau menyalahgunakan promo. Kami berhak membatalkan pesanan, membekukan akun, dan menolak layanan bila ditemukan pelanggaran.

6. Akun

Pembeli yang membuat akun wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan bertanggung jawab atas aktivitas di akunnya.

7. Promo dan voucher

Promo berlaku sesuai syarat yang tertera, dapat dihentikan sewaktu-waktu, dan tidak dapat diuangkan.

8. Batasan tanggung jawab

SASING tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan data yang diisi pembeli, pemblokiran akun game oleh penerbit, perubahan kebijakan penerbit game, atau gangguan di luar kendali kami (pemeliharaan server game, gangguan jaringan, dan sejenisnya).

9. Kebijakan Refund dan Pengembalian Dana

Karena produk berupa barang digital yang langsung diproses:

  1. Tidak dapat direfund bila pesanan berstatus Berhasil/Sukses, kecuali terbukti terjadi kesalahan dari pihak SASING.

  2. Kesalahan ID/server oleh pembeli tidak dapat direfund dan tidak dapat dipindahkan ke ID lain.

  3. Dapat direfund atau diproses ulang apabila: (a) pembayaran sudah diterima tetapi pesanan gagal diproses dan tidak dapat diselesaikan; (b) terjadi pembayaran ganda; (c) pembayaran dengan nominal tidak sesuai (selisih dikembalikan atau diselesaikan sesuai kesepakatan).

  4. Cara mengajukan: hubungi kami lewat WhatsApp 085194035929, email [email protected], atau formulir Hubungi Kami, maksimal 3 x 24 jam setelah transaksi. Sertakan nomor invoice, ID game, dan bukti pembayaran.

  5. Proses dan waktu: pengajuan diperiksa maksimal 3 hari kerja. Dana yang disetujui dikembalikan lewat metode yang disepakati (saldo, e-wallet, atau transfer) dalam 3–14 hari kerja, tergantung penyedia pembayaran.

  6. Pengajuan yang diketahui berisi data palsu atau penipuan ditolak dan dapat diproses secara hukum.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Penggunaan Situs setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat terbaru.

11. Hukum yang berlaku dan kontak

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Pertanyaan: [email protected] / WhatsApp 085194035929. Alamat: Ruko Melody 1, Jl. Melody I, Blk. B No.7, Medang, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15334.